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Políticas PHOENIX

Daños al vehículo: PHOENIX AAP no asume responsabilidad alguna por daños al vehículo que no sean causados directamente por nuestras acciones durante el servicio. Cualquier reclamación por daños deberá ser reportada al técnico de servicio de inmediato o al área de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del servicio. Responsabilidad del servicio: PHOENIX AAP no se hace responsable de condiciones preexistentes del vehículo que puedan afectar el resultado del servicio. Nuestra responsabilidad se limita a la prestación del servicio de cambio de aceite con un nivel razonable de habilidad y cuidado profesional. Compromiso Ambiental y Condiciones del servicio:  PHOENIX AAP se compromete a realizar sus servicios sin causar daños ni generar afectaciones al medio ambiente en el lugar donde éstos hayan sido acordados. Asimismo, PHOENIX AAP asume la responsabilidad por el adecuado manejo y la correcta disposición de los residuos generados durante la prestación del servicio. El servicio será ejecutado en el área designada por el cliente, siempre en condiciones básicas de limpieza y orden. No obstante, PHOENIX AAP no será responsable por sanciones, infracciones, incumplimientos de reglamentos internos de condominios o fraccionamientos, ni normativas municipales o estatales que pudieran resultar de la designación del lugar para la realización del servicio por parte del cliente, ya que la naturaleza del servicio es por encomienda y a requerimiento del cliente y se realiza exclusivamente en el sitio indicado por éste para tal fin. Indemnización: El cliente acepta indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad a PHOENIX AAP, así como a sus directivos, administradores, empleados, agentes y proveedores de servicio, frente a cualquier reclamación de terceros, responsabilidad, daños y/o costos (incluidos, entre otros, honorarios legales) que surjan del uso del servicio por parte del cliente, del incumplimiento de estos términos y condiciones, o de la infracción de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad por parte del cliente o de cualquier otro usuario que utilice la cuenta del cliente.

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